Handelsvilkår

1. Virksomheden

Hjortshøj Digital Labs
CVR: 46673379
Adresse: Konfigureres før lancering
E-mail: Konfigureres før lancering

2. Tjenesten

Håndværkerassistent hjælper private med at samle projektdokumenter, analysere håndværkertilbud og dokumentere afklaringer og ændringer. Resultaterne er informations- og dokumentationshjælp, ikke individuel juridisk, byggeteknisk eller økonomisk rådgivning.

3. Pris, betaling og levering

Alle forbrugerpriser vises i danske kroner inklusive moms. Produkterne er engangskøb uden automatisk fornyelse. Den præcise leverance, antal analysekreditter og dokumentgrænser vises før Checkout.

Betaling gennemføres hos Stripe. Et køb giver først adgang, når en verificeret betalingsbesked er modtaget. Digitale rettigheder knyttes til det valgte projekt og kan ikke flyttes mellem konti.

4. Strakslevering og fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg. Hvis du udtrykkeligt beder os begynde leveringen inden fristens udløb, starter leveringen straks efter betalingsbekræftelsen.

For en tjenesteydelse ophører fortrydelsesretten, når ydelsen er fuldt udført, hvis du på forhånd har anmodet om strakslevering og anerkendt dette. For digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten bortfalde, når leveringen begynder, hvis lovens betingelser er opfyldt. Den endelige klassifikation og formulering skal juridisk godkendes før livebetaling.

5. Fejl, refundering og reklamation

En teknisk fejlet analyse skal ikke forbruge en kredit permanent. Kontakt support, hvis den aftalte digitale leverance ikke kan bruges. Refundering vurderes efter leverancen, forbruget og gældende forbrugerregler. Dine ufravigelige rettigheder påvirkes ikke af disse vilkår.

Under den kontrollerede beta kan du få hele beløbet for dit første køb af Projektpakken tilbage, hvis du inden 14 dage efter købet fortæller os, at produktet ikke gav brugbar værdi. Vi beder gerne om en kort begrundelse for at lære af forløbet, men den er ikke en betingelse for garantien. Garantien lover ikke et fejlfrit tilbudstjek, en økonomisk besparelse, et bestemt svar fra håndværkeren eller fravær af en senere tvist.

Ekstra analyser er ikke omfattet af en ny generel 14-dages tilfredshedsgaranti, men håndteres ved tekniske fejl eller et åbenlyst ubrugeligt resultat. En refundering af Projektpakken fjerner ubrugte betalte kreditter og nye betalte handlinger. Eksisterende data slettes ikke automatisk, og den samlede PDF kan eksporteres i 14 dage efter refunderingen.

6. Begrænset beta

Betaadgang kræver en godkendt e-mail og versioneret accept af den beskrevne opfølgning. Vi åbner få aktive pladser ad gangen og kan pause nye invitationer eller adgang ved sikkerheds-, drifts- eller kapacitetsproblemer. Allerede gemte data forbliver tilgængelige, medmindre midlertidig begrænsning er nødvendig af sikkerhedshensyn.

7. Dit ansvar

• Upload kun dokumenter, du har ret til at behandle og dele med tjenestens leverandører.
• Kontrollér væsentlige oplysninger mod det originale tilbud og søg faglig rådgivning ved større tvister.
• Brug ikke tjenesten til ulovligt indhold, misbrug eller forsøg på at omgå brugsgrænser.

8. AI-analyse og dokumentgrundlag

Analysen genereres automatisk ud fra det dokument og de oplysninger, du stiller til rådighed. AI og automatisk dokumentlæsning kan overse, fejllæse, udelade eller fejlfortolke tekst, tabeller, beløb, forbehold og sammenhænge. Kildeuddrag kan være ufuldstændige, og manglende findings er ikke en garanti for, at tilbuddet er fuldstændigt, korrekt eller risikofrit.

Analysen tager ikke højde for forhold, der ikke fremgår af materialet, herunder boligens faktiske tilstand, skjulte konstruktioner, adgangsforhold, lokale myndighedskrav, materialekvalitet eller håndværkerens økonomi og faglige udførelse. Kontrollér derfor altid resultatet mod originaldokumenterne og søg relevant faglig rådgivning, før du træffer en beslutning med væsentlige økonomiske eller juridiske konsekvenser.

9. Afklaringer, ændringsaftaler og økonomi

Afklaringer, svar, statusser, ændringsaftaler og aktivitetsoplysninger er brugerens egne registreringer. Håndværkerassistent verificerer ikke håndværkerens identitet, underskrift, beføjelse eller accept. En status som “godkendt” og en indsat besked dokumenterer derfor ikke i sig selv, at der er indgået en juridisk bindende aftale.

Budgetter, merudgifter og samlede beløb beregnes ud fra de oplysninger, brugeren har registreret. De er ikke fakturakontrol, bogføring, prisgaranti eller en vurdering af, hvad arbejdet bør koste. Eksporterede oversigter samler registreringerne, men erstatter ikke originale tilbud, fakturaer, korrespondance eller underskrevne aftaler.

10. Ansvarsafgrænsning

Hjortshøj Digital Labs garanterer ikke, at brug af tjenesten forhindrer fejl, forsinkelser, ekstraregninger, tvister, mangelfuldt arbejde eller håndværkerens insolvens. Du træffer selv beslutning om at acceptere, afvise eller forhandle et tilbud og om at godkende ændringer.

I det omfang gældende ret tillader det, er Hjortshøj Digital Labs ikke ansvarlig for indirekte tab, følgetab eller tab, der skyldes forkerte eller manglende brugeroplysninger, håndværkerens handlinger eller undladelser, tredjepartsoplysninger eller forhold, som ikke med rimelighed kan kontrolleres af os. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed eller i det omfang, ansvar ikke lovligt kan begrænses.

Vi tilstræber stabil adgang, men garanterer ikke uafbrudt drift. Ved en teknisk fejl følger vi reglerne om afhjælpning, kredittilbageførsel og refundering i afsnit 5. Intet i denne ansvarsafgrænsning begrænser dine ufravigelige forbruger- eller databeskyttelsesrettigheder.

11. Personoplysninger og ophør

Læs privatlivspolitikken for oplysninger om behandling og sletning. Du kan slette kontoen permanent, men nødvendige regnskabs- og transaktionsoplysninger kan fortsat opbevares efter lovkrav.

12. Kontakt og klage

Kontakt os først på supportadressen, når den er offentliggjort, så vi kan forsøge at løse problemet. Oplysninger om relevant godkendt klageorgan og EU's gældende klagemuligheder indsættes og verificeres før offentlig lancering.

13. Lovvalg og ændringer

Aftalen er underlagt dansk ret uden at begrænse ufravigelige forbrugerrettigheder. Den accepterede vilkårsversion gemmes på købet. Væsentlige ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for allerede gennemførte køb.